Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Responsable

A&JJ COBRASOLUTIONS S.A., RUC 1793050220001, Pulque SN y De la Quena. Contacto: cobranza@cobrasolutions.es.

Datos que tratamos

Nombre, número de teléfono, datos de contacto, información relacionada con el servicio o la obligación del cliente, y el contenido y estado de los mensajes intercambiados.

Finalidades

Enviar avisos, recordatorios de pago e información sobre solicitudes de crédito; enviar promociones a quienes las aceptaron; atender respuestas de los clientes y cumplir obligaciones legales.

Con quién compartimos los datos

Con las empresas por cuenta de las cuales gestionamos la comunicación, con proveedores tecnológicos, como WhatsApp y Meta para la mensajería, y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Ecuador.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y el que exijan las leyes aplicables; después se eliminan o se anonimizan.

Sus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted puede solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición, entre otros derechos, escribiendo al correo indicado. También puede pedir en cualquier momento que dejemos de enviarle mensajes.

Cambios

Publicaremos en esta página cualquier cambio a esta política.